企业网上银行使用指南

1、什么是网上银行，它有什么功能及好处？

答：网上银行又称网络银行、在线银行，是银行通过先进的信息网络提供的金融服务。网上银行改变了银行和客户之间的传统业务办理模式，实现银行业务与技术手段的有机结合，加快了客户与银行之间信息传递速度，减少了客户到银行排队等待办理业务的时间，提高了工作效率。

2、洪都村镇银行企业网上银行服务的特点是什么？

答：洪都村镇银行网上银行采用了先进的网络技术、设计思想和安全机制，为客户带来全新的使用体验。具有操作安全、汇款方便、管理灵活的特点，为企业搭建安全便捷的账户管理、资金汇划及服务通道，提高企业财务管理效率。

3、洪都村镇银行企业网上银行提供哪些服务产品，各有何服务特色？

答：洪都村镇银行企业网上银行为您提供如下服务：

(1)账户查询——实时掌握账户信息、全面掌控款项变动情况。

(2)转账付款——通过便捷的操作流程、安全的转账交易、经办授权设置、友好的界面设置、充分的用户交流等功能，为客户提供安全、稳定、方便、快捷的转账汇划服务，轻松实现客户资金的灵活调度和高效运作。

4、网上银行业务的操作对企业操作人员的电脑水平有要求吗？

答：没有太高需要。洪都村镇银行网上银行产品操作简便，易学易懂，对客户操作员的电脑水平没有特别的要求。

5、出差到外地可以使用洪都村镇银行企业网上银行吗？

答：可以。洪都村镇银行网上银行系统采用基于广域网的浏览器/服务器（B/S）模式，客户端不需专用软件。用户只要能够登录Internet，插入USB-KEY进入到洪都村镇银行网上银行登录页面，下载插件即可，从而保证了用户使用网上银行系列产品不受地点的限制。

6、使用洪都村镇银行企业网上银行受银行营业时间限制吗？

答：50000以下加急方式以及50000（含）元以上的跨行汇款目前与营业时间相同，其他类型服务的，可在任何时候向网上银行系统提交转账付款指令。

7、具有什么资格的企业客户能够申请使用洪都村镇银行网上银行？

答：凡在洪都村镇银行开立存款账户、信誉良好的企业客户均可申请开通企业网上银行服务。

8、如何申请使用网上银行服务？

答：企业客户申请自身账户的网上银行服务流程，需要以下两个步骤：

（1）企业需携带组织机构代码证、营业执照、法人代表身份证复印件、经办人的有效身份证件原件及复印件、操作人员的有效身份证件原件及复印件、授权委托书、并加盖银行预留印鉴的申请表格等资料，到开户机构申请网上银行服务，按要求填写洪都村镇银行网上银行企业服务申请表、企业操作人员配置表等表格，并与受理机构（即您公司账户的开户机构）签订服务协议。

（2）受理机构审核申请表所填写的内容无误后进行相关操作，并为企业设定的操作员发放预植的数字证书（USBKEY）和经系统随机生成的初始密码信封。

9、洪都村镇银行企业网上银行的安全机制是怎样的？

答：安全机制体现在以下几个方面：

（1）安全的系统认证方式：为企业每个操作员分配一个经过预植的数字证书（UKEY），证书与操作人员一对一绑定。

（2）用户ID和密码：每个操作用户都有一套完善的客户资料管理体制，有各自的用户名和密码登录。

（3）严格分级管理：配合企业财务管理的要求，对重要的资金交易，提供授权审核管理，禁止一人操作。

（4）严格功能权限限制：每个操作员依其角色都有严格的服务功能限制。

（5）严格的交易额度限制：对每一客户，不论其名下有多少账户，都统一为该客户的单笔、日累计交易额度限制。

10、若在网上银行使用过程中遇到问题或疑问，如何获得帮助？

答：若您在使用网上银行业务中遇到问题或疑问，您可随时拨打洪都村镇银行网上银行客户服务热线0357—5559905获取更为详尽的解答。